İade, İptal ve Cayma Hakkı

Bu sayfa, gocmenakademie.com/magaza üzerinden satın alınan dijital deneme sınavı paketlerine ilişkin teslimat, cayma, iade ve iptal koşullarını açıklar.

1. Ürünün Niteliği ve Teslimat

Satışa konu tüm ürünler dijital içeriktir (e-kitap / çevrim içi deneme sınavı erişimi). Ödeme onaylandığı anda erişim, Alıcı'nın belirttiği e-posta adresine / hesabına anında tanımlanır. Fiziksel gönderim ve kargo yoktur.

2. Cayma Hakkı — Önemli

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-(ğ) maddesi uyarınca; elektronik ortamda anında ifa edilen ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi (dijital) mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.

Bu nedenle, dijital pakete erişim sağlandıktan sonra iade ve geri ödeme yapılmaz. Alıcı, satın alma sırasında bu durumu bildiğini ve kabul ettiğini onaylar.

3. Sipariş İptali

• Ödeme tamamlanmadan önce Alıcı sepetini/siparişini dilediği zaman iptal edebilir; bu aşamada herhangi bir tahsilat yapılmaz.
• Ödeme tamamlandıktan ve erişim tanımlandıktan sonra, ürünün dijital niteliği gereği iptal/iade mümkün değildir.

4. İstisnai Durumlar

Aşağıdaki teknik durumlarda lütfen bizimle iletişime geçin; incelenerek çözüme kavuşturulur:

• Aynı sipariş için mükerrer (çift) çekim yapılması,
• Ödeme alındığı hâlde teknik bir hata nedeniyle erişimin hiç sağlanamaması,
• Alıcı'ya tanımlanan pakette Satıcı kaynaklı belirgin bir hata bulunması.

Bu durumlarda, uygun görülmesi hâlinde erişim yeniden tanımlanır veya ödeme iade edilir.

5. İletişim

Satıcı	Sema Göçmen (GöçmenAkademie)
Telefon	+90 505 186 88 86
E-posta	info@gocmenakademie.com

Son güncelleme: 29 Ağustos 2026